Hogyan tudok vásárolni?

Rendelés elküldéséhez nincs szükség regisztrációra a webshopon. Amennyiben többször szeretne oldalunkon vásáolni érdemes regisztrálnia, hiszen fiókjában megadhatja és szerkesztheti a számlázási és szállítási adatokat, valamint láthatja előző rendeléseit is.

Mennyibe kerül a szállítás?

Egységesen 1000 Ft. Választhat GLS és Pick Pack Pontra történő szállítás között. Válassza ki, hogy melyik Pick Pack ponton szeretné átvenni a csomagot! Az átvételi helyszínre történő kiszállításkor, emailben és sms-ben is tájékoztatja a futárszolgálat a csomag beérkezéséről! A csomagot 7 naptári napig tudja átvenni, ezt követően visszaküldik cégünkhöz. A csomagod átvétele előtt be kell mutatni a személyazonosságot igazoló hatósági igazolványt (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél). Ha nem a csomagon szereplő személy veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazás is szükséges a csomag átvételéhez.

Fizetési lehetőségek

A webáruházban utánvéttel és előre utalással is tud fizetni. 70.000 Ft feletti rendeléseknél kizárólag előre utalással tudunk rendelést kiküldeni.

Ha nem jó a méret, mit tegyek?

Ha a termék mérete nem megfelelő, akkor azt ki lehet cserélni (az átvételtől számított 14 naptári napon belül), bármilyen készleten lévő termékre kicseréljük, illetve olyan ha van olyan méret a termékből amire szüksége van, akkor arra is kicserélhetjük. Természetesen csak sértetlen, nem használt terméket áll módunkban visszacserélni. A csere költsége 1490 Ft!Amennyiben a vételárat szeretné visszakapni, jelezze e-mailban: a tamaris@webaruhazak.info címen. A termék visszaküldése saját költségre történik. Cégünk 14 naptári napon belül utalja vissza a termék árát az Ön által megadott bankszámlaszámra.

Mi a teendőm, ha cserélni szeretnék?

Emailben jelezze felénk a csere szándékát és, hogy mire szeretné cserélni a terméket, majd raktárkészlettől függően 1-8 munkanapon belül küldjük Önnek a csere terméket! Erről emailben tájékoztatjuk! Önnek annyi a dolga, hogy a visszaküldendő terméket az eredeti dobozával és a számla másolatával együtt becsomagolja, és átadja a futárnak, mikor viszi a csereterméket! A csere költsége 1490 Ft!

Mi a teendőm, ha vissza szeretném kérni a termék árát?

Küldje vissza hozzánk a terméket sértetlenül az előre egyeztetett címre, az eredeti csomagolásában, annak minden tartozékával és valamilyen formában (mail, telefon) jelezze, hogy szeretné visszakapni az árát. Átutalással tudjuk visszaküldeni a termék árát, az Ön által megadott bankszámlaszámra, legfeljebb 14 naptári napon belül. Kérünk, ne nyugtalankodon, az összeget mindenképp visszautaljuk, igyekszünk mihamarabb, de kérjük, vegye figyelembe, hogy egy áruház müködtetéséhez rengeteg feladatot kell ellátnunk, sok-sok vásárlóval, érdeklődővel kell foglalkoznunk. 

Hogyan küldjem vissza a nem megfelelő terméket? Ki állja a visszaküldés költségét?

A terméket az eredeti dobozában, de nem fontos eredeti csomagolásban, bármilyen papírba becsomagolva postai úton, vagy futárszolgálattal is visszaküldheti nekünk. Amennyiben a termék hibás, úgy kérjük, előzetesen küldjön számunka fényképet a hibáról, mely esetben a visszaszállítás költségét cégünk állja (új és használatlan termék esetén!). A visszaküldés költségét Önnek kell állni. Csere esetén a csere alapköltsége 14 naptári napon belül 1490.-Ft, 14 napon túl kérjük, küldjön fotót a cserélendő termékről, és amennyiben megállapítható, hogy a termék nem volt használva, úgy van lehetőség szintén cserére, melynek költsége a Vevőt terheli, értéke: bruttó 1490.-Ft.

Szavatosság

 Minden termékre 24 hónap szavatosság van! A szavatosság kizárólag olyan hibákra érvényesíthető, melyek már a vásárlás pillanatában is a termékben voltak, nem megfelelő  használat, nem megfelelő kezelés nem minősül szavatossági indoknak. Amennyiben a termék hibás, azt emailben kell jelezni felénk! A terméket visszaküldjük a nagykereskedésnek vagy független szakértőnek bevizsgálásra! Amennyiben a termék javítható, úgy akár bevizsgálás nélkül is javíttatjuk. Amennyiben a termékben a hiba a használat során keletkezett és a szakértői vélemény ezt alátámasztja, fenntartjuk a jogot, hogy a szavatossággal kapcsolatos összes költséget (szállítási költségek, bevizsgálás költsége) a Fogyasztóra terheljük. A teljesítéstől számított 12 hónap eltelte után azonban már a vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Bővebb tájékoztatást kérjen emailben!